
Centrum kontroli operacyjnej
Zwykle gdy myślimy o najważniejszym miejscu w porcie lotniczym mamy na myśli wieżę kontroli lotów. Jest jednak jeszcze jedno ważne pomieszczenie, w którym pracują nasi koordynatorzy. Każdy z nich opiekuje się danym lotem i jest odpowiedzialny za zebranie i przepływ między jednostkami ważnych informacji dotyczących m.in. ilości pasażerów, bagażu oraz załadunku cargo, podaje dokładny czas odlotu z lotniska, komunikuje się z pilotem, zbiera informacje odnośnie tankowania oraz prac niezbędnych do wykonania podczas postoju i przygotowuje personel na płycie do podjęcia niezbędnych działań.


Pozyskanie tych wszystkich informacji jest niezbędne do wykonania wszystkich prac na ziemi w odpowiednim oknie czasowym. Nasi koordynatorzy muszą także potrafić właściwie zareagować na opóźnienia oraz zmianę warunków atmosferycznych, które wymagają szybkiej korekty i zmiany priorytetów dla zespołu obsługującego lądujące samoloty. Wykwalifikowany personel tej komórki naszej firmy prócz doskonałych umiejętności komunikacji musi wykazywać się odpornością na stres, elastycznością i kreatywnością.