UM - (uncompanied minor) to dziecko podróżujące pod opieką linii lotniczej. Niektórzy przewoźnicy lotniczy oferują na pokładach swoich samolotów taką usługę. Zanim zechcecie Państwo wysłać swoją pociechę samą samolotem, proszę się zapoznać, czy dana linia lotnicza zapewnia taka usługę. Obowiązkiem linii lotniczej wobec dzieci podróżujących samodzielnie jest zapewnienie opieki od momentu przekazania dziecka przez osoby odprowadzające.
Pierwszym krokiem jest zrobienie rezerwacji u przewoźnika, ponieważ ilość UM na pokładzie jest ograniczona. Po przybyciu na lotnisko w dniu wylotu ( przynajmniej 2 godziny przed planowanym odlotem ) należy poprosić przy odprawie biletowo – bagażowej o dokument o nazwie „ Deklaracja UM ”. Wypełnia go osoba zlecająca przewóz dziecka. Dokument powinien zawierać informacje na temat imienia i nazwiska dziecka, jego wieku, płci, używanego przez nie języka, jego adresu, a także imienia i nazwiska, adresu , numeru telefonu osoby odprowadzającej dziecko w porcie wylotu i osoby odbierającej dziecko w porcie docelowym.
Deklaracje są dostępne zarówno na lotnisku, jak i w biurach miejskich poszczególnych linii lotniczych. „ Deklaracja UM ” wraz z pozostałymi dokumentami dziecka ( bilety, dokument tożsamości ) umieszczane są w specjalnej torebce z napisem „ UM ” i z logo linii lotniczej. Torebka ma być zawieszona na szyi dziecka. Osoby odprowadzające dziecko przekazują je pracownikowi portu (
umieszczając swój podpis na „ deklaracji UM ” ), pracownik przeprowadza UM przez kontrolę dokumentów, towarzyszy dziecku przy kontroli bezpieczeństwa i dalej przekazuje je załodze pokładowej samolotu.
Ta sama procedura dotyczy przylotu: załoga pokładowa przekazuje dziecko obsłudze naziemnej, która to kontaktuje się z osobami odbierającymi dziecko w porcie przylotu.
| Obsługa operacyjna tel: +48 71 3581280 SITA:WROOPXH handling@wrolot.com.pl |
|
|
| Obsługa pasażerska tel: +48 71 3581481 tel: +48 71 3581280 SITA:WROOPXH checkin@wrolot.com.pl |
|
|
| Bagaż zagubiony tel: +48 71 3581387 SITA:WROOPXH lostluggage@wrolot.com.pl |
|
|
| Obsługa płytowa tel: +48 71 3581188 SITA:WROOPXH rampa@wrolot.com.pl |
|
|
| General aviation tel: +48 71 3581188 tel: +48 71 3581386 SITA:WROOPXH generalaviation@wrolot.com.pl |